当店は、補聴器をご購入いただいてからのアフターケアが最も大切と考えています。
アフターケアは2段階に分けることができます。
1段階めでは、ご購入いただいてから、可能な限りベストの状態になるまで補聴器の
音と形の調整を行います。
最初の状態で全く問題ないという方もおられますが、少し使ってみていただいて、
甲高い音がうるさく感じるとか、形がゆるくて手を当てるとピーピー鳴る(ハウリング)
といった問題があれば、音の調整を変えたり、形を作り変えたりなどの再調整を行い
ます。 2、3回程度の再調整を行う方が大半です。
2段階めのアフターケアは、補聴器を使い始めていただいてからずっと続きます。
常にいい状態で補聴器を使っていただくために、ご購入から半年後、1年後、2年後と
いった節目には点検のご案内のおハガキをお送りしています。
その後も、お客様が電池を買いに来られたときには、同時に補聴器の点検もさせて
いただきます。 さらに年に1回は聴力の測定もさせていただき、聴力に変化があった
場合には、聴力に合わせて補聴器の調整を行います。
また、お店に来られない方については、定期的にご訪問して点検をさせていただいて
います。 訪問料は無料です。 |
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